プロ対応

スマホに不具合が生じて、通信が一切できなくなったので、

あれこれ手段を講じた。

スマホの修理屋さん、携帯ショップ、

コールセンター、ネットで検索

など。

どの情報も基盤がやられているとの見解。

おおよそ35000.6000円くらいの見積もり。

Amazonの中古もＳＥタイプは同じくらいの値段。

去年の夏に買ったんだけど、

寿命早過ぎ。

アップルサポートの人が、

一度アップルストアに行って、

見てもらったら？とアドバイスをくれたので。

面倒くさいと思ったけど、

電車に乗って、行ってみた。

ストアは洗練された空間。

うわーばあさんの来るところじゃないわと、田舎者の尻込み。

それでも笑顔対応で、案内してくれ、

電話内容もきちんと、受け継いであった。

とても、スマートな対応。

対応してくれた、スタッフは、どのように診断していくか、概要をわかりやすく

話してくれ、そのあとどのように処置するのかも見通しを視覚情報と共に教えてくれた。

その説明は理路整然として、無駄がなく、それでいて血が通ったものだった。

近来まれに見るプロ仕様である。

時間的にも無駄がなく、

ありがたかった。

結果は、

アプリを含めたソフト系が、一時的にバグったのではと言うこと。

基盤修理には及ばないと言う事で、

一旦初期化して、

しばらくおいて、復活させてみることにしたら、

通信もできるようになった。

電源だけは入って、あとは全く機能しなかったスマホが、

使用可になった。

スタッフは、

良かったーとおっしゃって、

また、何かあったら連絡くださいって

次のお客さん対応に。

無料だった。

スマートなのは

機械だけでなく、

客対応なんだと思う。

カッケェよ。